江门江海万核亲子鉴定中心

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

服务流程规范，态度也很好。不过报告内容对于非专业人士来说，后半部分的数据图表还是有点深奥。虽然有电话解读，但如果是纸质报告，能否在关键结论页后面附一个非常简明的‘患者摘要版’，用最大白话总结一下主要发现和建议？这样我们给其他家人看的时候更方便。

采样环节很顺利，顾问跟进也及时。就是周末联系客服时，响应速度比工作日慢一些。虽然疾病不挑时间，但也能理解客服需要休息。建议如果能有周末的在线值班客服或者自动回复里告知紧急联系方式，可能会更周全。

因为要决定靶向用药，所以检测得很急。顾问帮忙协调了加急，很感谢。但加急费用没有在最初咨询时完全说清楚，是最后付款时才明确。虽然最终为了抢时间我们也接受了，但希望费用结构能在最开始就更加透明，方便我们做全面判断。

专业性没得说，但感觉服务流程有点标准化，缺少一点个性化。比如都知道我是为晚期病人做的，但在沟通中更多是理性分析，如果能根据晚期患者家庭的特殊心理状态，多一些情感上的安抚和鼓励，感受会更好。当然，这可能要求有点高。

检测本身和服务都还行，结果也起到了参考作用。但我觉得配套的科普文章和资料，虽然多，但散落在公众号和官网各处，查找不太方便。能不能在用户服务流程里，根据我的检测类型（比如脑脊液版），定期推送一些相关的、有针对性的科普内容或治疗进展？这样对我们帮助更大。

整体流程规范，客服有礼貌。主要不满意是预约采样时间有点折腾，因为我这边医院采样点的时间和实验室接收时间需要衔接，来回协调改了几次才定下来。希望能把采样点的可预约时间和实验室接收节奏匹配得更好，让用户预约更顺畅。

作为淋巴瘤患者，之前一直纠结脑脊液检测值不值得做，毕竟不便宜。这次咬牙做了，结果真的找出了两个靶点，给医生提供了新的用药思路。虽然花了近一万，但和后续无效化疗的花费比，我觉得这笔投资回报率很高！

我妈妈是乳腺癌术后复发，脑膜转移，情况紧急。当时医生说需要脑脊液检测，价格确实让我们犹豫了一下，但考虑到是救命，还是做了。检测速度很快，报告很详细，医生根据报告调整了治疗方案，现在病情稳住了。虽然贵，但关键时刻不纠结钱。

价格比我预想的要低一些，因为之前咨询过其他机构，类似项目要贵好几千。而且这个172基因的套餐覆盖很全，一次性能看很多信息，不用反复取样，性价比我觉得可以。报告拿到手，医生也说数据够用了。

我是有家族史做的筛查，发现脑部有个小阴影，医生建议做这个检测评估风险。自费做的，价格能接受，毕竟关系到脑子，不敢图便宜。结果出来了是阴性，心里一块大石头落地。这钱花得值，买个安心！

对比了好几家，最终选了你们。虽然价格不是最低，但看中了你们在脑脊液检测这块的口碑和专长。报告解读有专人电话沟通，解释得很耐心，感觉服务是包含在价格里的，不是光卖个数据。

结直肠癌脑转移，医生推荐做这个。起初觉得检测费加一起负担不小，但医保报销了一部分，自付的金额比预想压力小。最关键是找到了一个罕见的融合基因，有对应的临床试验可以入组，感觉看到了新希望。

等待结果那一周很煎熬，但看到报告那么厚一沓，分析得非常全面，连MSI和TMB都包含了，就觉得这钱没白花。很多信息可能暂时用不上，但为未来可能的治疗储备了‘弹药’，性价比高。

作为病友群主，我推荐了好几个脑转移的病友来做。大家普遍反馈是价格透明，没隐藏费用，而且相比一些天价‘高端’检测，这个172基因的性价比非常实在，是大多数家庭能够得着的精准医疗。

一开始觉得好贵，但医院病理科的朋友说，脑脊液样本量少、检测难度大，这个定价在业内算公道。事实证明，他们从很少的液体里真的做出了高质量的数据，技术值这个价。